Mentorship Program: "Vào nghề quản lý, lãnh đạo"
Có phải bạn đang đảm nhiệm vai trò của một quản lý, một người lãnh đạo nhưng chưa từng có kinh nghiệm, cảm thấy vô cùng bối rối với vai trò mới này?
Mình cũng từng ở vị trí giống như bạn. Lần đầu đứng ở vai trò quản lý, mình đã có không ít bỡ ngỡ, đôi chút lo sợ là mình có làm tốt hay không. Một số khó khăn có thể kể đến như:
Không có một kinh nghiệm quản lý, lãnh đạo nào chuẩn chỉnh trước đây
Thiếu kiến thức chuyên môn về quản trị, vận hành
Khả năng làm việc với con người con chưa nhạy bén, khéo léo
Chưa quyết đoán khi phải đưa ra những quyết định trong công việc
Tất cả điều đó đã khiến cho mình có những sai lầm, thất bại không nên có trong vai trò của mình. Điển hình những sai lầm mà mình mắc phải trong lần đầu:
- Quản lý theo kiểu rập khuôn, nhân viên không thích
- Tập trung vào công việc quá khiến cho đội ngũ không có sự gắn kết
- Mất kiểm soát công việc, hiệu suất càng ngày càng đi xuống
- Nhân viên mất động lực, tránh việc, bỏ việc
- Bản thân ôm việc, quản lý tiểu tiết (micro-management) nên cảm thấy căng thẳng, mệt mỏi
Mình ước có cách nào đó để mình tránh được những sai lầm đó để sai những thứ đáng sai hơn. Dĩ nhiên, điều ước đó vẫn mãi chỉ là điều ước. Thuyên đã phải trả giá bằng quá nhiều thời gian, công sức để nhận lại những bài học quý.
Tuy nhiên, không phải ai cũng vượt qua được như mình, có những người nếu không có sự giúp đỡ thì sẽ chịu hậu quả lâu dài. Điều đó thật sự không ai muốn.
Đó cũng chính là lý do mà sau khi trải qua nhiều vị trí lãnh đạo từ cấp trung đến cấp cao thì Thuyên muốn quay lại nâng đỡ những người lãnh đạo còn chưa có nhiều kinh nghiệm như bạn.
Với sự mentor (kèm cặp 1:1) và consult (tư vấn, cố vấn) của mình thì bạn sẽ tránh được những sai lầm phải trả giá bằng hàng nghìn đô, thậm chí trăm nghìn đô. Bạn sẽ học được tất cả bài học về quản trị với một mức giá hợp lý hơn rất nhiều. Thêm vào đó, bạn sẽ đẩy nhanh quá trình phát triển của chính mình để trở thành một nhà lãnh đạo tuyệt vời trong mắt nhân viên, cũng như cấp trên của mình.
Hành trình của Thuyên
Mình sẽ trình bày chi tiết là mình sẽ mentor và consult những nội dung gì cho bạn ngay sau đây. Trước hết, hãy dành một chút thời gian để xem qua hành trình lãnh đạo từ cấp nhân viên đến cấp chủ tịch của Thuyên nhé.
1
Customer Experience Management Executive - iGV at AIESEC Ho Chi Minh City (2 months)
Jan 2016 – Feb 2016
Vietnam
Incoming Global Volunteer plays the role of delivering leadership experience to international exchange volunteer.
Key roles:
- airport pick up and support personally interns in term of accommodation and culture integration
- organize engagement and preparation events for their volunteer project
Accomplishments:
- 2 interns finished their internship
- 2 engagement events (indoor and outdoor)
2
Recruitment Manager at AIESEC Ho Chi Minh City (8 months)
Feb 2016 – Oct 2016
Vietnam
Recruitment Manager plays the role of recruiting talents to the organization through talent marketing, selection, onboarding activities.
Key roles:
- build recruitment framework from selection to onboarding
- develop assessor pool of 40 people to have the right skills for assessment
- manage selection rounds in term of events, logistics and assessor allocation
- train, mentor, coach and lead 7 executives to fulfill their roles
Accomplishments:
- a complete framework of talent profile, tests, assessment guideline and onboarding agenda
- 7 assessor training events
- 2 recruitments (4 selection rounds each recruitment)
- 2 onboarding events for new recruits
- over 60 new members recruited
3
Organization Development Executive at AIESEC Ho Chi Minh City (4 months)
Oct 2016 – Jan 2017
Vietnam
Organization Development Executive plays the role of providing organizational HR insight based on people data.
Key roles:
- manage data from multiple sources by collecting, updating current data and retrieving past data.
- analyze HR data such as NPS, Retention Rate, L&D Framework
- publish reports of key findings
Accomplishments:
- a complete data system
- raw HR insight analysis
4
Vice President of outgoing Global Volunteer at AIESEC in RMIT Vietnam (1 year)
Feb 2017 – Jan 2018
Ho Chi Minh City
Vice President of outgoing Global Volunteer plays the role of driving the growth of Global Volunteer product by effective operation management and strategic management in the area of marketing, sales, customer service and HR management.
Key roles:
- set goal and strategic 12-month plan, replan every 6 months
- monitor sales and customer service operations by regular tracking and coaching managers
- manage and develop people capability of the team of 28 people by engagement and training events
- develop leadership and management of middle manager team
- involve in important organizational decision making as a member of Executive Board
Accomplishments:
- acknowledged as the best product function in 2017
- subordinates acknowledged as the best leader and the best member
- over 500 sign up leads
- the highest result in last 10 years (48 contracts signed)
- 78% growth relative to the previous year
5
Founder & President of AIESEC in Cantho (2 years)
Feb 2017 – Dec 2018
Can Tho City
Cantho City is an untouched market. Recognizing the potential and opportunity, I founded AIESEC in Cantho - a new branch - by series of intensive market expansion strategies and pure extra work.
Key roles:
- recruit the first members and set up the organizational structure
- build people capability by various methods including training, mentoring and coaching
- manage operation and form strategies to explore the new markets
- establish and maintain the partnership with companies and universities through engagement activities
- manage changes each time unscaling to ensure a smooth transition
- head of Executive Board (CEO role)
Accomplishments:
- result growth of 140% relatively in the first year
- growth from 3 people to 20 people in only 12 months in organization size
- 9 branding events
- 4 recruitments
- over 20 leadership positions created
Thuyên không chỉ có kinh nghiệm trong việc quản lý, lãnh đạo trong tổ chức mà còn tích lũy cho mình kiến thức chuyên môn bài bản.Một người tư vấn cần có cả trải nghiệm thực tế cũng như kiến thức học thuật thì mới dễ giải thích những gì mình đã làm được cho người khác.
Thứ nhất, ngay từ năm 18 tuổi, mình đã dấn thân vào lĩnh vực quản trị thông qua việc học những khóa học online chất lượng chuyên về lãnh đạo đến từ những trường đại học hàng đầu trên thế giới.
Tinh thần tự học đó trước giờ vẫn không nhỏ lại, mà càng ngày càng lớn hơn theo năm tháng. Thuyên còn thường xuyên đọc những chuyên đề lãnh đạo, quản trị trên tạp chí HBR (Havard Business Review), kết hợp với đọc những cuốn sách chất lượng.
Thứ hai, Thuyên học và đã tốt nghiệp chuyên ngành quản trị kinh doanh tại ĐH Ngoại Thương. Đi làm lãnh đạo trong tổ chức, đi học cũng nghe về quản trị, bàn luận với bạn bè, đồng nghiệp cũng về chủ đề quản trị kinh doanh. Tất cả điều đó đã giúp mình có chuyên môn và niềm yêu thích với việc này. Thuyên cảm thấy tất cả mọi thứ mình làm đều dẫn đến quản trị và lãnh đạo.
Chi tiết chương trình MENTOR
Đầu ra mong đợi sau chương trình:
1. Hiểu được điểm mạnh, điểm yếu bản thân
2. Xác định phong cách lãnh đạo của riêng bạn
3. Nắm tất cả kiến thức căn bản một người lãnh đạo cần biết
4. Được hướng dẫn chi tiết cách quản lý và lãnh đạo đội nhóm
5. Nghe phản hồi, nhận xét trung thực từ Thuyên về năng lực lãnh đạo
Vậy bạn sẽ được kèm cặp, tư vấn về những vấn đề gì?
1. Phân biệt rạch ròi lãnh đạo và quản lý
2. Tố chất cần có của người quản lý
3. Tố chất cần có của người lãnh đạo
4. Quản trị chiến lược
5. Quản trị nhân sự
6. Quản trị vận hành
7. Quản trị nhân sự
8. Xây dựng văn hóa làm việc
9. Giải quyết mâu thuẫn khi làm việc nhóm
10. Tuyển nhân viên
11. Phát triển, giữ chân nhân viên
12. Thanh lọc nhân viên
13. Làm chính trị nơi công sở
14. Lãnh đạo dựa trên điểm mạnh của bạn
15. Xây dựng kế hoạch phát triển năng lực lãnh đạo
Quy tắc làm việc
Chương trình mentor, tư vấn này không phải là đào tạo lý thuyết chung chung như bậc đại học. Chương trình này dành cho người chủ động đặt câu hỏi dựa trên bối cảnh thực tế đang đối mặt hoặc sẽ đối mặt. Do đó, mình sẽ không phải là giảng viên hay huấn luyện mà là một người sẽ trả lời câu hỏi của bạn.
Do đó, bạn hãy chuẩn bị cho mình tâm thê chủ động, đến buổi mentor là hỏi để để hỏi và thảo luận chứ không phải là chờ được dạy. Thuyên sẽ không ngại chia sẻ tất cả kinh nghiệm, kiến thức, suy nghĩ mình có cho bạn. Yếu tố quyết định thành công nằm ở sự chủ động của bạn. Càng chủ động thì bạn sẽ càng dễ và nhanh thành công.
Mức phí cho mỗi giờ mentor là 100$. Tuy nhiên, nếu hỗ trợ mang tính chất lâu dài thì mình sẽ áp dụng một mức phí khác theo thỏa thuận.
Liên hệ Thuyên để hẹn 1 buổi tìm hiểu miễn phí. Trong buổi này, chúng ta sẽ cùng nói về nhu cầu, tình hình của bạn. Từ đó, chúng ta sẽ lên lịch cũng như khung chủ đề cho chương trình mentor này.
Có phải bạn đang đảm nhiệm vai trò của một quản lý, một người lãnh đạo nhưng chưa từng có kinh nghiệm, cảm thấy vô cùng bối rối với vai trò mới này?
Mình cũng từng ở vị trí giống như bạn. Lần đầu đứng ở vai trò quản lý, mình đã có không ít bỡ ngỡ, đôi chút lo sợ là mình có làm tốt hay không. Một số khó khăn có thể kể đến như:
Không có một kinh nghiệm quản lý, lãnh đạo nào chuẩn chỉnh trước đây
Thiếu kiến thức chuyên môn về quản trị, vận hành
Khả năng làm việc với con người con chưa nhạy bén, khéo léo
Chưa quyết đoán khi phải đưa ra những quyết định trong công việc
Tất cả điều đó đã khiến cho mình có những sai lầm, thất bại không nên có trong vai trò của mình. Điển hình những sai lầm mà mình mắc phải trong lần đầu:
- Quản lý theo kiểu rập khuôn, nhân viên không thích
- Tập trung vào công việc quá khiến cho đội ngũ không có sự gắn kết
- Mất kiểm soát công việc, hiệu suất càng ngày càng đi xuống
- Nhân viên mất động lực, tránh việc, bỏ việc
- Bản thân ôm việc, quản lý tiểu tiết (micro-management) nên cảm thấy căng thẳng, mệt mỏi
Mình ước có cách nào đó để mình tránh được những sai lầm đó để sai những thứ đáng sai hơn. Dĩ nhiên, điều ước đó vẫn mãi chỉ là điều ước. Thuyên đã phải trả giá bằng quá nhiều thời gian, công sức để nhận lại những bài học quý.
Tuy nhiên, không phải ai cũng vượt qua được như mình, có những người nếu không có sự giúp đỡ thì sẽ chịu hậu quả lâu dài. Điều đó thật sự không ai muốn.
Đó cũng chính là lý do mà sau khi trải qua nhiều vị trí lãnh đạo từ cấp trung đến cấp cao thì Thuyên muốn quay lại nâng đỡ những người lãnh đạo còn chưa có nhiều kinh nghiệm như bạn.
Với sự mentor (kèm cặp 1:1) và consult (tư vấn, cố vấn) của mình thì bạn sẽ tránh được những sai lầm phải trả giá bằng hàng nghìn đô, thậm chí trăm nghìn đô. Bạn sẽ học được tất cả bài học về quản trị với một mức giá hợp lý hơn rất nhiều. Thêm vào đó, bạn sẽ đẩy nhanh quá trình phát triển của chính mình để trở thành một nhà lãnh đạo tuyệt vời trong mắt nhân viên, cũng như cấp trên của mình.
Hành trình của Thuyên
Mình sẽ trình bày chi tiết là mình sẽ mentor và consult những nội dung gì cho bạn ngay sau đây. Trước hết, hãy dành một chút thời gian để xem qua hành trình lãnh đạo từ cấp nhân viên đến cấp chủ tịch của Thuyên nhé.
1
Customer Experience Management Executive - iGV at AIESEC Ho Chi Minh City (2 months)
Jan 2016 – Feb 2016
Vietnam
Incoming Global Volunteer plays the role of delivering leadership experience to international exchange volunteer.
Key roles:
- airport pick up and support personally interns in term of accommodation and culture integration
- organize engagement and preparation events for their volunteer project
Accomplishments:
- 2 interns finished their internship
- 2 engagement events (indoor and outdoor)
2
Recruitment Manager at AIESEC Ho Chi Minh City (8 months)
Feb 2016 – Oct 2016
Vietnam
Recruitment Manager plays the role of recruiting talents to the organization through talent marketing, selection, onboarding activities.
Key roles:
- build recruitment framework from selection to onboarding
- develop assessor pool of 40 people to have the right skills for assessment
- manage selection rounds in term of events, logistics and assessor allocation
- train, mentor, coach and lead 7 executives to fulfill their roles
Accomplishments:
- a complete framework of talent profile, tests, assessment guideline and onboarding agenda
- 7 assessor training events
- 2 recruitments (4 selection rounds each recruitment)
- 2 onboarding events for new recruits
- over 60 new members recruited
3
Organization Development Executive at AIESEC Ho Chi Minh City (4 months)
Oct 2016 – Jan 2017
Vietnam
Organization Development Executive plays the role of providing organizational HR insight based on people data.
Key roles:
- manage data from multiple sources by collecting, updating current data and retrieving past data.
- analyze HR data such as NPS, Retention Rate, L&D Framework
- publish reports of key findings
Accomplishments:
- a complete data system
- raw HR insight analysis
4
Vice President of outgoing Global Volunteer at AIESEC in RMIT Vietnam (1 year)
Feb 2017 – Jan 2018
Ho Chi Minh City
Vice President of outgoing Global Volunteer plays the role of driving the growth of Global Volunteer product by effective operation management and strategic management in the area of marketing, sales, customer service and HR management.
Key roles:
- set goal and strategic 12-month plan, replan every 6 months
- monitor sales and customer service operations by regular tracking and coaching managers
- manage and develop people capability of the team of 28 people by engagement and training events
- develop leadership and management of middle manager team
- involve in important organizational decision making as a member of Executive Board
Accomplishments:
- acknowledged as the best product function in 2017
- subordinates acknowledged as the best leader and the best member
- over 500 sign up leads
- the highest result in last 10 years (48 contracts signed)
- 78% growth relative to the previous year
5
Founder & President of AIESEC in Cantho (2 years)
Feb 2017 – Dec 2018
Can Tho City
Cantho City is an untouched market. Recognizing the potential and opportunity, I founded AIESEC in Cantho - a new branch - by series of intensive market expansion strategies and pure extra work.
Key roles:
- recruit the first members and set up the organizational structure
- build people capability by various methods including training, mentoring and coaching
- manage operation and form strategies to explore the new markets
- establish and maintain the partnership with companies and universities through engagement activities
- manage changes each time unscaling to ensure a smooth transition
- head of Executive Board (CEO role)
Accomplishments:
- result growth of 140% relatively in the first year
- growth from 3 people to 20 people in only 12 months in organization size
- 9 branding events
- 4 recruitments
- over 20 leadership positions created
Thuyên không chỉ có kinh nghiệm trong việc quản lý, lãnh đạo trong tổ chức mà còn tích lũy cho mình kiến thức chuyên môn bài bản.Một người tư vấn cần có cả trải nghiệm thực tế cũng như kiến thức học thuật thì mới dễ giải thích những gì mình đã làm được cho người khác.
Thứ nhất, ngay từ năm 18 tuổi, mình đã dấn thân vào lĩnh vực quản trị thông qua việc học những khóa học online chất lượng chuyên về lãnh đạo đến từ những trường đại học hàng đầu trên thế giới.
Tinh thần tự học đó trước giờ vẫn không nhỏ lại, mà càng ngày càng lớn hơn theo năm tháng. Thuyên còn thường xuyên đọc những chuyên đề lãnh đạo, quản trị trên tạp chí HBR (Havard Business Review), kết hợp với đọc những cuốn sách chất lượng.
Thứ hai, Thuyên học và đã tốt nghiệp chuyên ngành quản trị kinh doanh tại ĐH Ngoại Thương. Đi làm lãnh đạo trong tổ chức, đi học cũng nghe về quản trị, bàn luận với bạn bè, đồng nghiệp cũng về chủ đề quản trị kinh doanh. Tất cả điều đó đã giúp mình có chuyên môn và niềm yêu thích với việc này. Thuyên cảm thấy tất cả mọi thứ mình làm đều dẫn đến quản trị và lãnh đạo.
Chi tiết chương trình MENTOR
Đầu ra mong đợi sau chương trình:
1. Hiểu được điểm mạnh, điểm yếu bản thân
2. Xác định phong cách lãnh đạo của riêng bạn
3. Nắm tất cả kiến thức căn bản một người lãnh đạo cần biết
4. Được hướng dẫn chi tiết cách quản lý và lãnh đạo đội nhóm
5. Nghe phản hồi, nhận xét trung thực từ Thuyên về năng lực lãnh đạo
Vậy bạn sẽ được kèm cặp, tư vấn về những vấn đề gì?
1. Phân biệt rạch ròi lãnh đạo và quản lý
2. Tố chất cần có của người quản lý
3. Tố chất cần có của người lãnh đạo
4. Quản trị chiến lược
5. Quản trị nhân sự
6. Quản trị vận hành
7. Quản trị nhân sự
8. Xây dựng văn hóa làm việc
9. Giải quyết mâu thuẫn khi làm việc nhóm
10. Tuyển nhân viên
11. Phát triển, giữ chân nhân viên
12. Thanh lọc nhân viên
13. Làm chính trị nơi công sở
14. Lãnh đạo dựa trên điểm mạnh của bạn
15. Xây dựng kế hoạch phát triển năng lực lãnh đạo
Quy tắc làm việc
Chương trình mentor, tư vấn này không phải là đào tạo lý thuyết chung chung như bậc đại học. Chương trình này dành cho người chủ động đặt câu hỏi dựa trên bối cảnh thực tế đang đối mặt hoặc sẽ đối mặt. Do đó, mình sẽ không phải là giảng viên hay huấn luyện mà là một người sẽ trả lời câu hỏi của bạn.
Do đó, bạn hãy chuẩn bị cho mình tâm thê chủ động, đến buổi mentor là hỏi để để hỏi và thảo luận chứ không phải là chờ được dạy. Thuyên sẽ không ngại chia sẻ tất cả kinh nghiệm, kiến thức, suy nghĩ mình có cho bạn. Yếu tố quyết định thành công nằm ở sự chủ động của bạn. Càng chủ động thì bạn sẽ càng dễ và nhanh thành công.
Mức phí cho mỗi giờ mentor là 100$. Tuy nhiên, nếu hỗ trợ mang tính chất lâu dài thì mình sẽ áp dụng một mức phí khác theo thỏa thuận.
Liên hệ Thuyên để hẹn 1 buổi tìm hiểu miễn phí. Trong buổi này, chúng ta sẽ cùng nói về nhu cầu, tình hình của bạn. Từ đó, chúng ta sẽ lên lịch cũng như khung chủ đề cho chương trình mentor này.
